ハマーズによせられた解体工事や内装解体及び不用品処分の施工に対するお客様のアンケートをご紹介します。

【最新のお客様の声】

川崎市川崎区四谷上町K 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・高かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・1社
弊社に決めた理由はなんですか？・・提案内容が新設であったため
追加工事はありましたか？・・・はい
内容は?・・・外壁の養生
金額は?・・・25,000円
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
随時状況を詳しく報告頂き安心してお任せする事が出来ました。
大変お世話になり、ありがとうございました。。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

ホームページよりご依頼を頂きました。建築計画の日程で早急に撤去処分工事を行って頂きたいとのお話でした。施主様との打ち合わせを行い受注を頂きました。撤去処分工事は2日間の予定で行いました。他棟建築現場と言う事もあり終始作業もしやすく順調に進み　1日半で施主様に確認して頂き、無事完了となりました。

樹木撤去処分

川崎市多摩区西生田K 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・1社
弊社に決めた理由はなんですか？・・営業マンの丁寧な対応
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
時期が短い中すばやい対応をしていただきありがとうございます。
工事内容も素早く丁寧でした。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

特にないです。

ホームページよりご依頼を頂きました。建築計画の日程で早急に撤去処分工事を行って頂きたいとのお話でした。施主様との打ち合わせを行い受注を頂きました。撤去処分工事は2日間の予定で行いました。他棟建築現場と言う事もあり終始作業もしやすく順調に進み　1日半で施主様に確認して頂き、無事完了となりました。

木造二階建て家屋解体工事

神奈川県横浜市都筑区荏田東A 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・3社
弊社に決めた理由はなんですか？・・営業の岡村さんの人柄・一番最初に初めて問い合わせた時の対応・HPがしっかりしている・説明の丁寧さ、親切さ、安心感
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
現場を見に行った際、ブラジル人の二人がとても親切だった。
一緒に写真を撮ってくれたり、状況を説明してくれたり。
岡村さんの対応がとても良かった。ハウスメーカーの担当も”良い業者さんですね”と褒めていた。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

このアンケートは、WEB入力できないか。

ホームページからお建て替えに伴う解体をしたいとの事でお問合せを頂きました。お庭の植栽一部残しの為、残しの植栽に標を付けて間違って撤去しない様に気を付けました。敷石も残し部分があった為、敷地の後ろに移動して対応しました。区画整理された住宅街だったので前面道路も広く、とても工事のしやすい現場でした。5名の作業員9日間で無事完了しました。

木造二階建て家屋解体工事

神奈川県横浜市青葉区美しが丘C 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・2社
弊社に決めた理由はなんですか？・・
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。見積りを相談させて頂く段階で非常に好感の持てるご対応を頂き、偏見ではありますが土木業者のイメージを良い意味で変えられました。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

後から知った事ですが、更地と整地を混合し、この度の施行の仕上がりを見てガラがやや多い印象を受けました。人生で一度あるか無いかのご依頼のため、トラブルを防ぐためにも事前に仕上がりの（どこまで行うか等）ご相談を御社より頂ければ理解が深まったと思います。

HPより建替えによる解体工事をご依頼頂きました。東京より住み替えとなる事から、ハウスメーカー様含め仲介担当の方とご連絡を取らせて頂きながらの流れでした。工事中においては、上物の進行状況・基礎撤去完了時期・地中埋設物の有無・工事完了時期を施主様・ハウスメーカー様へ随時ご報告をさせて頂きました。近隣の方々からクレーム無くスムーズに進める事ができ、施主様にも喜んで頂けました。

木造二階建て家屋解体工事

神奈川県秦野市　M 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・0社
弊社に決めた理由はなんですか？・・実績と妥当な見積額
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
概ね妥当な範囲の仕上がりであり、又、近隣住民からの苦情もなかったので良かった。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

メールでの連絡を中心にお願いしましたが、メールでのやり取り期間がが長くあく場合は途中経過をメールしていただければ更に良かったと思います。

ホームページからご依頼の解体工事でした。敷地内に駐車場はありましたが植栽用の小屋が2個建っておりトラックを入れる事が出来なかった為、2トン車でのスタートになりました。先に小屋を2個解体して、途中から4t車を入れる事が出来る様になり、廃材の運び出しが早くなりました。閑静な住宅街で交通量も少なく効率よく作業が出来ました。3名の作業員で11日で解体工事が完了致しました。

木造二階建て家屋解体工事

神奈川県大和市　株式会社B 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・紹介
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・1社
弊社に決めた理由はなんですか？・・
追加工事はありましたか？・・・はい
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
臨機応変に対応頂き助かりました。只、日程調整に要する時間がもう少し早いと今後もお付き合いさせて頂くうえでやりやすいと感じました。
もう少し1week以内でのレスポンスが好ましいです。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

弊社ホームページのご依頼で、一階部分倉庫の木造2階建ての建物解体でした。一階部分が倉庫だった為か全体的に土間打ちされていました。また敷地内に郵便ポストがあった為、養生して傷がつかない様にしました。工事途中、敷地内からお隣様の水道管が分岐されている事が分かり、本来撤去予定だったコンクリートブロック2面をそのまま残して完了となりました。

重量ブロック塀撤去工事

神奈川県鎌倉市　　A 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・非常に高かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・1社
弊社に決めた理由はなんですか？・・
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

ＨＰからのご依頼でした。隣地が工事中で駐車場のブロック塀を撤去して欲しいとの事でした。現場にて隣地の工事担当の方とお話しをさせて頂き、工事敷地内を使用させて頂く許可を得ての工事となりました。通常のブロックではなく、重量ブロックの塀で鉄筋が予想以上に入っておりカット及び粉砕も大変でしたが、隣地工事の方のご協力もあり1日で終了する事が出来ました。

木造2階建て家屋解体工事

神奈川県藤沢市　　M 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・2社
弊社に決めた理由はなんですか？・・営業担当（柄澤さん）の対応が良かったので
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
現場の対応に満足しています。
安心してお任せする事が出来ました。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

特にありません

ＨＰからお問い合わせを頂きました。現在使用していない住宅の解体で、30坪の家屋、6坪ほどの小屋、屋内、小屋内の残置物、30坪ほどの庭の樹木の伐採を行いました。まずは残置物を撤去し、樹木伐採後重機搬入スペースを作りました。敷地内が広く、重機搬入、廃材搬出も非常にスムーズに行うことができました。解体後の予定が未定とのことでしたので、防犯上のことも考え、周り外溝を残すことをご提案させて頂きました。途中、5年以上お住まいになっていなかった為、水道メーターが地中に埋まって見つからないトラブルもありましたが、水道局の方の丁寧な対応のおかげで、発見でき、無事工期予定の2週間で工事を終えることができました。

暖房循環機器撤去処分

神奈川県鎌倉市城廻　　I 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・1社
弊社に決めた理由はなんですか？・・技術力を裏付ける資料等
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
特殊な物でお手数おかけしました。色々と調べて頂いたりていねいに対応頂き感謝いたします。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

作業する方がバラバラにいたしたので、どう対応して良いか最初はとまどいました。

ＨＰからのご依頼でした。お引越しに伴い、敷地内の庭先にあった暖房循環ポンプ機器・物置3つを撤去処分をする案件でした。機器類も随分使用しておらず、製造も古く劣化で腐食も進んでいる状況でした。設備技術者にて撤去を行いましたが、機械自体が物置の中を改造して設置してあり撤去するのに3時間近くかかりましたた、物置の残置物も含め、1日で終了することができお施主様にも喜んで頂けました。

内装スケルトン解体工事

神奈川県横浜市金沢区　　N 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・3社以上
弊社に決めた理由はなんですか？・・安かったから、感じが良かったから
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
営業施工管理　岡村様に大変ご親切にしていただきました。又、お願いしておりました床のレンガもお届け下さいましてありがとうございました。今後、解体工事を探している方には是非　ご紹介したいと思いました
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

ホームページよりご依頼頂いた、老舗生花店の内装スケルトン解体工事でした。近隣には、金融機関や医療機関をはじめ商業店舗が立ち並ぶ場所で、尚且つ同建物の2階から8階までが約50世帯のマンションになっていました。今回15ｃｍの床タイルとコンクリート土間の斫り作業があった為、騒音でご迷惑をおかけしないようにしっかりと近隣ご挨拶をさせていただきました。幸いクレームを頂くことなく内装解体で1日、斫り作業で3日間、計4日間で工事を完了することが出来ました。

木造住宅2階建て解体工事

神奈川県鎌倉市　　S 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・2社
弊社に決めた理由はなんですか？・・HPの事例内容を見て決めた
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
作業の方含めて、ていねいな対応でした。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

見積の説明を面談してする様にしたらいいと思います。

HPよりご依頼を頂いた、木造建物の解体工事です。敷地内に建物が2棟あり、1棟は使用しておらず老朽化が進んでいることからお問合せを頂きました。ご依頼主様の駐車場部分を工事期間中使用させて頂くことで、手壊しでの作業を少なくすることができました。２t車での作業となりましたが約2週間で完了致しました。

美容室一部内装解体工事

神奈川県横浜市中区　　　O 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・2社
弊社に決めた理由はなんですか？・・担当の方が女性でとても話しやすかった（目代さん）
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
早急に対応して頂き、また何度も確認のお電話頂いてとても安心して任せられました。ありがとうございました！
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

HPより美容室一部の内装解体のご依頼を頂きました。施主様もお引越し準備をされている中、年末まで店舗の営業をされている状況でした。ご多忙の中、撤去に伴う打合せを始め、メールでの連絡等、施主様が効率よく動けるように段取りをさせて頂きました。隣接の飲食店にも騒音対策として朝7時から作業を行い、作業員を増員し4時間程度で終了する事が出来ました。近隣店舗の方にも喜んで頂けました。

マンション内電動式ベット撤去作業　

神奈川県横浜市西区　　M 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・紹介
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・高かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・3社
弊社に決めた理由はなんですか？・・お値引きもして頂き、ご担当者の対応も親切だったので
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
早い対応を頂き助かりました。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

リピーター客への割引などをあれば更にうれしいです。

HPからお問合せを頂きました。マンションの売買にあたり電動昇降ベッドを撤去処分したいとの事で作業致しました。ベッドマット内にワイヤー等の装置が入っており、普通のベッドより重量がありました。またエレベーターにも入らないサイズだった為、10階から階段で搬出となりました。

木造住宅2階建て解体工事

神奈川県横浜市南区　　S 様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・高かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・0社
弊社に決めた理由はなんですか？・・南区の住宅密集地における解体に精通しているため。
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
詳細は事前説明や丁寧な施工及び隣接家への配慮に感謝しております。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

特に、無し

HPよりご依頼頂きました木造住宅2階建て解体工事でした。台風被害で家屋が崩壊し、至急解体との事でした。建物玄関前がすぐ道路、道幅も4ｍも無く坂道。家屋内の床も抜け、通常解体手順では内装を手作業で撤去し重機で壊す流れですが、今回は全て手作業にて壊しながら撤去しました。建物の基礎は道路より3ｍほど下がった所で、最後の基礎だけ重機にて引き上げた作業でした。近隣の方々からも喜んで頂きクレーム無く終える事が出来ました。

木造2階建てアパート解体工事

神奈川県横浜市南区　　　I様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・紹介
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・1以上
弊社に決めた理由はなんですか？・・・事前に調査をして話してくれたので分かりやすかった
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・
金額は?・・・
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
近所の対応も大変良く助かりました。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

公道から細い階段を1m程下り、人しか通れない小道（1.8ｍ）を15ｍ入った所が現場でした。台風で瓦などが吹き飛ばされてしまい、近隣の方からも早い解体を希望されていたそうです。当初手壊し、手運びを予定しておりましたが、ギリギリで重機が通れたので、屋根を2/3なくなった所で、小型重機を入れました。重機が使用で来た事により工期も1週間早く完了する事ができ、施主様や近隣住民の方から喜ばれました。

鉄骨造3階建て及び倉庫解体工事

神奈川県横浜市鶴見区　　株式会社T様

ハマーズを何でお知りになりましたか？・・・ホームページ
電話の対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
営業マンの対応はいかがでしたか？・・・非常に良かった
現場の対応はいかがでしたか？・・・良かった
工事費用はいかがでしょうか？・・・非常に安かった
弊社以外で見積書は何社取りましたか？・・・3以上
弊社に決めた理由はなんですか？・・・金額が安かったので。
追加工事はありましたか？・・・いいえ
内容は?・・・土間復旧追加工事
金額は?・・・50,000
今回の解体工事に関するご意見、ご感想をお願いします。
今回、工事をすごいスピードでやっていただきありがとうございました。工事に関してですが、作業中、他の土地に破材がとんでいたり、作業完了後の清掃で泥が他の土地に残っていたり、整地が少しでこぼこだったりがありました。
さらなるサービス向上に向けてのアドバイスがありましたらお願いします。

来年も工事が続きます。今度は新設の建物の近くなので引き続き慎重にお願いします。

横浜市内の不動産会社様から木造二階建て家屋の解体工事のご依頼を頂きました。住宅街の十字路にあり、鎌倉街道から環状二号線へ抜ける近道となっている道路に隣接していました。その為、車の往来が頻繁にあり、通行する車の邪魔にならないように工事車両の駐車に気を付けました。外壁はトタンだったので、大きな音を出す事もなくスムーズに工事を完了致しました。